可以檢查看看垃圾郵件或直接官網登入下載。

若使用銀行轉帳，請回覆訂單確認信末5碼，我們會在一個工作天內對帳完畢並傳送連結，找不到訂單確認信請檢查垃圾郵件。

我的帳號

可以直接登入帳號，若符合更新資格會發現更新檔。

我們有新更新都會傳送通知到信箱。

請試試到Safari 或是 Chrome 裡面開啟，因為FB/IG/Messenger 內建的瀏覽器不支援下載功能。

若不確定手機檔案下載後會存到哪個位置，強烈建議先自行上網搜尋手機機型手機檔案下載的位置以及如何解壓縮。

若還沒有看過詳細教學手冊，強烈建議先看完教學，點此觀看

請先自我檢查是否已完成所有步驟：

1. 手機已上App Store/Google Play下載程式（照片濾鏡請下載 Lightroom，影片濾鏡請下載 VN Edit）

2. 濾鏡檔案已成功下載到手機上

3. 檔案已在手機上成功解壓縮

4. 能在手機上找到濾鏡檔案

若還是有問題，可以點擊以下連結開啟我們的 Messenger 機器人，裡面有互動式教學和常見問題，可以帶您一步一步完成一開始的設定，也可以在 Messenger 直接與我們溝通：

點此開啟 Messenger 機器人

手機版 Lightroom 使用免費版即可使用我們所有濾鏡，若 Lightroom 跳出升級訊息，直接按右上角叉叉即可。